Главная Расписание врачей Обратиться Информация
Родителям Заявление онлайн
Контакты
Версия для слабовидящих
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения
ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №110
Департамента здравоохранения города Москвы
Главная Общая информация Сведения о медицинской организации

 

Полное наименование учреждения: Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы "Детская городская поликлиника № 110 Департамента здравоохранения города Москвы"
Сокращенное наименование: ГБУЗ г. Москвы ДГП № 110 ДЗМ
Главный врач Каширина Эльмира Агасалимовна
Дата государственной регистрации юридического лица: 25 декабря 1997 года
Учредитель:

Город Москва.
Функции и полномочия учредителя осуществляет Департамент здравоохранения города Москвы.

 

Руководитель - Хрипун Алексей Иванович.

 

Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43

Тел.: 8 (499) 251-83-00

График работы:

Пн-Чт:  08.00-17.00

Пт: 08.00-15.45

Обед: 12.30-13.30

Сб, Вс - выходные дни

ОГРН

Банковские реквизиты:

ОГРН 1027700497703

Банковские реквизиты: Департамент финансов города Москвы

(ГБУЗ ДГП № 110 ДЗМ  л/с 3605442000800218)

(ГБУЗ ДГП № 110 ДЗМ  л/с 2605442000800218)

Расчетный счет 40601810245253000002

ГУ Банка России по ЦФО г. Москва 35

БИК 044525000

ИНН/КПП 7715089377 / 771501001

ОКПО 29038673

ОКТМО 45359000

ОКВЭД 85.12

ОКАТО 45280574000

 

Наш амбулаторный центр, а это объединение четырех детских поликлиник Северо-Восточного административного округа города Москвы, начал функционировать с 2013 года согласно приказу Департамента здравоохранения города Москвы. В состав объединения вошли Детская городская поликлиника № 110, ставшая базовой организацией, Детская городская поликлиника № 44 – филиалом № 1, Детская городская поликлиника № 75 – филиалом № 2, Детская городская поликлиника № 24 – филиалом № 3. Поэтому история ГБУЗ ДГП № 110 ДЗМ впитала в себя жизнь и деятельность сотрудников всех этих четырех медицинских учреждений, а ее истоки начинаются с открытия Детской городской поликлиники № 24 (в настоящее время филиал № 3) в тяжелый для страны период – во время Великой отечественной войны 1941–1945 гг. Эта поликлиника стала работать сначала как амбулатория при городской больнице № 11, а затем в 1947 году была преобразована в самостоятельное медицинское учреждение, располагавшееся на первых этажах двух жилых зданий по адресу ул. Гончарова в домах № 17 и № 13. В декабре 1969 года поликлиника переехала в новое типовое трехэтажное здание по адресу ул. Яблочкова, дом 33, где успешно функционирует по настоящее время.

Детская городская поликлиника № 75 (филиал № 2) начала принимать пациентов 10 октября 1966 года. Опытные организаторы здравоохранения возглавляли поликлинику: Питанова Н., Чехиркина В., Тарасова С., Морозова О., Заварохин С.

В 1977 году по адресу ул. Хачатуряна дом 3 была открыта Детская городская поликлиника № 44 (филиал № 1), а в 1981 году Детская городская поликлиника № 110 широко распахнула свои двери нового современного четырехэтажного здания, построенного для маленьких пациентов, по адресу ул. Декабристов, дом 39. В поликлинике уже тогда были развернуты три педиатрических и школьно-дошкольное отделение, клинико-диагностическая лаборатория, три молочно-раздаточных пункта, отделение физиотерапии, рентгенологическое отделение, стоматологическая служба, кабинет лечебной физкультуры, травматологический пункт, прививочный и процедурный кабинеты. Территория обслуживания составляла около 5 км, где основная часть населения района «Отрадное» проживала в благоустроенных квартирах кирпичных, блочных, панельных многоэтажных домов, построенных в 70-х–90-х годах прошлого века.

За последние три десятилетия в ДГП № 110 был значительно расширен диапазон медицинской помощи прикрепленному детскому населению, а также улучшено качество лечебно-диагностических услуг: в 1990 году открыт консультативно-диагностический центр, в 2002 году – окружной молочно-раздаточный пункт, который до настоящего времени обеспечивает питанием все детские поликлиники Северо-восточного административного округа города Москвы, в 2008 году организованы окружное отделение восстановительного лечения и окружное оториноларингологическое отделение. Поликлинику возглавляли выдающиеся главные врачи: Ионов А., Бузанов А., Прошин В., Голубева Л., Картавцева Л. Некоторые из них стали руководящими работниками системы здравоохранения города Москвы. Их коллеги также были отмечены руководством Департамента здравоохранения города Москвы и плодотворно работали главными врачами московских медицинских организаций: Попова Е., Минюшин А., Черкасова В., Золотавин С.

Значительные изменения произошли в московском здравоохранении за последние 10 лет, которые оказали значительное влияние на деятельность медицинских работников детской поликлиники.

Во-первых, изменились стратегические цели московского здравоохранения, а также задачи, поставленные перед ним Правительством Москвы. Все это произошло благодаря приходу энергичных и талантливых руководителей с современными взглядами, решившими изменить сложившуюся ситуацию. Можно кратко сформулировать эти цели, которые сейчас поставлены Правительством Москвы и Департаментом здравоохранения города Москвы перед каждой медицинской организацией, оказывающей первичную медико-санитарную помощь детскому населению: «Предоставление безотказной, своевременной, доступной и качественной медицинской помощи с соблюдением прав граждан в сфере охраны здоровья с приоритетом интересов ребенка».

Во-вторых, приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 29.05.2012 г. № 494 «О мерах по дальнейшему совершенствованию организации оказания амбулаторно-поликлинической помощи детскому населению в городе Москве» была создана трехуровневая система оказания амбулаторно-поликлинической помощи детскому населению города Москвы, включающая:

первый уровень – детские амбулаторно-поликлинические учреждения, оказывающие первичную доврачебную медико-санитарную помощь, первичную врачебную медико-санитарную помощь и некоторые наиболее востребованные виды первичной специализированной медико-санитарной помощи (детские городские поликлиники);

второй уровень – детские амбулаторно-поликлинические учреждения, оказывающие первичную доврачебную медико-санитарную помощь, первичную врачебную медико-санитарную помощь и в основном первичную специализированную медико-санитарную помощь (детские амбулаторные центры);

третий уровень – консультативно-диагностические отделения и центры, являющиеся структурными подразделениями стационарных государственных учреждений здравоохранения города Москвы, а также диспансеры и научно-практические центры, оказывающие консультативную и лечебно-диагностическую помощь в амбулаторном порядке на догоспитальном этапе и после выписки больных из стационаров.

Задачи, установленные для амбулаторно-поликлинических учреждений, указывают способы достижения поставленных целей путем предоставления первичной медико-санитарной помощи (первичной доврачебной, первичной врачебной и первичной специализированной) по направлениям профилактики, включая формирование здорового образа жизни и санитарно-гигиеническое просвещение населения, диагностики и лечения заболеваний и состояний, а также медицинской реабилитации.

При создании амбулаторных центров Департаментом здравоохранения города Москвы было решено, что современное четырехэтажное здание Детской городской поликлиники № 110 будет использоваться как основное в новом медицинском объединении, что позволит повысить доступность населения в получении ими плановой амбулаторно-поликлинической помощи 60 тысячам прикрепленным детям. Объединение четырех детских поликлиник и оснащение в короткие сроки современным оборудованием с рациональным использованием медицинских кадров на местах и оптимизацией всех рабочих процессов позволило значительно улучшить доступность и качество предоставляемой медицинской помощи.

Благодаря программе «Модернизация здравоохранения Москвы на 2011–2012 годы» был проведен ремонт фасадов зданий поликлиник и внутренних помещений с установкой новых окон и дверей, отремонтированы и расширены пандусы, предназначенные для свободного посещения зданий поликлиник родителей с колясками и инвалидов, проведено эстетическое оформление холлов с установкой кондиционеров и широкоэкранных телевизоров, заменена мебель, осуществлена перепланировка кабинетов с обеспечением каждого рабочего места медицинского работника компьютером и оргтехникой, связанных локальной сетью, установлена внутренняя телефонная связь между кабинетами, введена система электронной записи пациентов на прием к врачам, вводится электронная амбулаторная карта пациента. Все это дало возможность рационально использовать имеющиеся помещения и разместить современное медицинское оборудование и технику.

Месторасположения зданий филиалов и амбулаторного центра, а также развитая сеть маршрутов городского транспорта (метро, автобус), позволяют родителям детей, проживающим на территории обслуживания поликлиники, не тратить время на дорогу более 20 минут.

Организационная структура амбулаторного центра включает в себя основные и вспомогательные подразделения. Основные – это лечебно-профилактические отделения и кабинеты: 6 педиатрических отделений с процедурными и прививочными кабинетами, а также кабинеты «Здоровое детство», 4 отделения профилактики, кабинеты подросткового врача, кабинеты дежурного врача, отделения неврологическое, офтальмологическое, оториноларингологическое, хирургическое с эндоскопическим кабинетом, восстановительного лечения и медицинской реабилитации, травматологический пункт; к основным относятся и диагностические структурные подразделения – консультативно-диагностическое отделение, имеющее в своей структуре кабинеты врачей специалистов (врача нефролога, врача гастроэнтеролога, врача аллерголога-иммунолога, врача детского эндокринолога, врача детского кардиолога и др.), отделение ультразвуковой диагностики, клинико-диагностическую лабораторию 1-го уровня, рентгенологическое отделение с кабинетом компьютерной томографии, где проходят исследования дети со всей Москвы.

Вспомогательные подразделения – это информационно-аналитический отдел, организационно-методический кабинет, окружной молочно-раздаточный пункт, 4 молочно-раздаточных пункта, хозяйственная служба и др.

В настоящее время в ГБУЗ ДГП № 110 ДЗМ работает 702 сотрудника, из них врачей – 215 человек, среднего медицинского персонала – 384 человек, младшего медицинского персонала – 46, немедицинских работников – 57.

Многие задают вопрос: в чем ваше отличие от других московских детских поликлиник?

Наша миссия – предоставление безотказной, общедоступной, своевременной и качественной медицинской помощи прикрепленному детскому населению города Москвы.

Как мы ее реализуем?

Во-первых, строго соблюдаем основной принцип – направленность на пациента. Кто может определить что надо пациенту? Только сам пациент. Если вы не анализируете, что необходимо пациенту, какие у него возникают сложности и проблемы при обращении в детскую поликлинику, то как вы сможете предложить ему надежные, эффективные решения возникающих у него вопросов? Поэтому у нас каждый руководитель любого уровня и звена в случаях обращения родителей или родственников пациентов на «горячую линию» или направления заявления в письменном виде в вышестоящие организации не только беседует с заявителями по телефону, но и лично встречается с ними и выясняет причины возникновения проблем и оперативно их решает.

Кроме того, у нас постоянно проводится изучение мнения населения путем заполнения родителями детей специально разработанных анкет с последующим анализом. По их результатам вносятся коррективы в организацию предоставления медицинской помощи для улучшения ее качества. Один из методов маркетинга, который мы используем для оценки качества работы врачей и поликлиник, является регулярный опрос населения с анализом и внесения изменений в механизмы управления.

 

 

Работа Общественного совета – это один из видов обратной связи с пациентами, приносит немалую пользу как для нас, медицинских работников, так и пациентов. На заседаниях Совета его члены, как выбранные представители от родителей детей, прикрепленных к поликлиникам амбулаторного центра, высказывают много пожеланий и предложений по совершенствованию организации предоставления медицинской помощи, и они становятся руководством к действию.

Для оптимального способа взаимодействия медицинского персонала с родителями пациентов и оперативного решения всех их проблем, не только связанных с состоянием здоровья детей, но и для решения многих социальных вопросов, в сентябре 2014 года мы создали службу внутреннего контроля. Уже в течение ближайшего месяца стали видны результаты ее деятельности – число письменных обращений от общего числа обращений к главному врачу снизилось в 3 раза.

Во-вторых, в современных условиях российской действительности предоставление первичной медико-санитарной помощи детскому населению Москвы требует новых подходов, нацеленных на эффективное обслуживание пациентов. Поэтому мы определили вид направления своей деятельности как предоставление сервисной медицинской помощи.

Что такое сервис? Это предоставление услуг, добавляющих ценность и выделяющих организацию среди других, способствующих формированию в позитивном русле взаимоотношений медицинской организации с ее пациентами, то есть облегчающие жизнь пациента и помогающие медицинским работникам более качественно и быстро выполнять их конкретные профессиональные функции. Ценность – это то, что важно пациенту.

Здесь следует отметить важность осуществления информационной поддержки пациента легкодоступным дополнительным справочным материалом о поликлинике. Это происходит путем обновления информации, размещенной на сайте, путем распространения буклетов, публикаций статей по актуальным вопросам медицины в средствах массовой информации, выступлений на телевидении и др.

Холлы зданий поликлиник оснащены с целью повышения комфортности пребывания в них пациентов кондиционерами, кулерами с питьевой водой, автоматами, выдающими напитки, печенье и др., широкоформатными телевизорами с трансляцией передач на популярные медицинские темы.

Не менее важным является информационная поддержка и медицинского работника: внедрена система записи на прием к врачам через ЕМИАС, довольно успешно развивается внедрение современных информационных систем, в частности сейчас каждый врач заполняет листки нетрудоспособности и рецепты в электронном виде, начат пилотный проект по ведению электронных амбулаторных карт, ведется реестр пациентов, прикрепленных к врачебному участку и многое другое. Все это позволяет значительно сократить время ожидания в очереди, а тем самым сэкономить время как пациента, так и медицинского работника. Все сказанное позволяет обеспечить нашему амбулаторному центру лучшую доступность детского населения получения медицинской помощи.

Проектирование и внедрение адекватных и быстрых процессов, обеспечивающих наименьшие затраты, то есть проведение оптимизации процессов, является целеполаганием московского здравоохранения и предметом нашей деятельности.

В-третьих, одной из наших стратегий является стратегия инноваций, которая включает повышение квалификации руководителей структурных подразделений. Мы придаем этому большое значение.

Постоянное повышение квалификации наших сотрудников происходит путем обучения не только на курсах последипломного обучения в медицинских образовательных учреждениях, но и в учебных заведениях, готовящих специалистов-руководителей как высшего, так и среднего звена. В конце 2014 г. – начале 2015 г. на курсах в учебном Центре «Специалист» при МГТУ им. Н.Э. Баумана по темам «Руководитель структурного подразделения», «Руководитель среднего и высшего звена», «Эффективный сервис» обучено 62 руководителя (заместители главного врача, заведующие структурными подразделениями, старшие медицинские сетры).
Для формирования корпоративного духа мы проводим обучение наших сотрудников с привлечением специалистов-психологов из ГБУ города Москвы «Московская служба психологической помощи населению». Обучение с тестированием прошли 22 медицинских работника (медицинские регистраторы, старшие медицинские сестры).

В нашем амбулаторном объединении работают заслуженный врач Российской Федерации, 9 сотрудников имеют научные степени: 1 доктор педагогических наук, 8 кандидатов медицинских наук, а треть от всех сотрудников, или 234 медика, имеют квалификационную категорию, из них врачей: 59 – с высшей, 18 – с первой, 5 – со второй, медицинских сестер: 104 – с высшей, 26 – с первой, 20 – с второй.

Поэтому перед коллективом амбулаторного центра стоят первоочередные задачи – безотказно предоставлять пациентам своевременную и качественную медицинскую помощь, повышая ее доступность путем оптимизации рабочих процессов, улучшать условия труда наших сотрудников, что уже сейчас положительно сказывается на их настроении и доброжелательном общении с пациентами.